Alia Integrando Talento Looking for Gerente de Consultoría en Recursos Humanos (Servicio al Cliente y posventa) at Ciudad de México, México Full Time

Gerente de Servicio al Cliente y posventa

Alia Integrando Talento

¡Hola! En Alia Integrando Talento estamos en busca de un Gerente de Servicio al Cliente y posventa para unirse a nuestro equipo. Si tienes al menos 5 años de experiencia en el área y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti! 😊

En Alia, nos enorgullece contar con más de 25 años de trayectoria en la industria de Recursos Humanos en México, especialmente en los sectores de Tecnología y Alta Ingeniería. Nos respalda una sólida ética y profesionalismo, y estamos comprometidos con la calidad y el bienestar de nuestros clientes.

Responsabilidades:

• Supervisar y liderar el equipo de Servicio al Cliente y posventa.
• Establecer y mantener relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes.
• Asegurarse de que el equipo cumpla con los estándares de calidad y métricas establecidas.
• Gestionar la administración de personal y la maquila de nómina, garantizando un servicio eficiente y preciso.
• Supervisar el delivery de los servicios de atracción de talento y head hunting.
• Desarrollar estrategias para mejorar continuamente la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción.
• Resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir con los clientes, brindando soluciones efectivas y oportunas.
• Realizar seguimiento y análisis de datos, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares, preferiblemente en el sector de Recursos Humanos.
• Conocimientos sólidos en administración de personal, maquila de nómina, atracción de talento, y procesos de head hunting.
• Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y gestionar equipos.
• Orientación al servicio al cliente y enfoque en la satisfacción del mismo.
• Experiencia en la implementación y seguimiento de métricas de calidad.
• Capacidad para resolver problemas y conflictos de manera efectiva y oportuna.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Alta capacidad analítica y orientación a resultados.

Beneficios:

• Unirse a una empresa líder en su sector, con una sólida trayectoria y excelente reputación.
• Participar en proyectos retadores en el ámbito de Tecnología y Alta Ingeniería.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y respetuoso.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.

Si te consideras una persona comprometida, con habilidades de liderazgo y orientación al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Envíanos tu CV actualizado a través de nuestra plataforma y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad. ¡Esperamos conocerte pronto! 👍🌟

¡Alia Integrando Talento, donde unimos personas y empresas! 💼🤝