BBVA en México Looking for Ejecutivo/a de atención a clientes vía remota BEyG (Parques Polanco, Miguel Hidalgo) at Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México Full Time

El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros.

Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA

EJECUTIVO/A DE SERVICIOS BANCA DE EMPRESAS (PARQUES POLANCO, CDMX)

Serás responsable de:

Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post-venta y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.

Lo que harás:

• Asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles asignados a cada una de las áreas que integran al Grupo que se atenderían (Banca de Empresas)
• Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta Empresarial vía remota
• Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte operacional requerido vía telefónica, chat y/o correo electrónico
• Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución, así como para el Cliente y la mayor generación de ingresos para la Oficina.
• Mitigar el Riesgo de Crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las Normas y Políticas Institucionales vigentes.

Licenciatura concluida en carreras preferentemente Económica Administrativa. (Indispensable Titulo).

DESEABLE estar certificado en AMIB figura 1 (vigente).

Experiencia mínima de 2 años en call center, atención a clientes, seguimiento post venta, giro financiero

Deseable inglés intermedio

Habilidades y Aptitudes para el puesto:

• Trabajo en equipo

• Orientado a resultados

• Fluidez verbal

• Pro-activo

• Analítico

• Capacidad de análisis y síntesis

• Negociador

• Conocimientos de los diversos productos bancarios

• Conocimiento de Banca y Crédito

• Comunicación verbal y escrita eficaz

Te ofrecemos:

• Excelente sueldo base + Bono anual
• Prestaciones Bancarias
• Plan de Desarrollo profesional
• Estabilidad Laboral
• Excelente Ambiente de Trabajo

Si cumples con los requisitos y te interesa esta gran oportunidad profesional, postúlate por este medio y envía tu CV a la dirección de contacto.

En el grupo financiero BBVA respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas, esto nos compromete a un comportamiento respetuoso y equitativo.

El grupo financiero BBVA es incluyente y valoramos el talento esté donde esté.