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BBVA Hiring for Asesor CRM Administración de Campañas (Cuauhtémoc, Ciudad de México) Job at México Full Time
Área:
CLIENT SOLUTIONS
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Inscríbete hasta:
1/14/2023
1/14/2023
Sociedad:
243
243
¿Qué estamos buscando?
Requisitos:
Experiencia requerida: 1 a 3 años en Ciencia de datos, CRM, Customer Intelligence y Data Analytics
Nivel de escolaridad indispensable: Licenciatura en: Actuaria, Matemáticas, Física, Ing. Industrial. Deseable Posgrado: MBACertificaciones indispensables: Agile, Salesforce, Datadriven, CRM.
Conocimiento en: Consumer Insights & Marketing Intelligence Business Overview Metodologías Ágiles Consumer Journey Customer Engagement Medición XP Cliente Lanzamiento de Productos Comunicación Interna y Externa Nivel de inglés intermedio (B2)
Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, sino también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:
- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley
- Seguro de vida.
- Vacaciones superiores.
- Plan de jubilación.
- Oportunidad de crecimiento.
- Promociones exclusivas para empleados.
- Préstamos exclusivos para empleados.
- Membresía a deportivos.
- Participación en los juegos bancarios.
¡Y muchos más beneficios que harán tu experiencia con nosotros la mejor!
Aspectos generales
Funciones Principales:
- Lidera el modelo de gobierno (definición, actualización y seguimiento) en los canales de comunicación para optimizar las campañas de cara a la experiencia del cliente.
- Diseño de modelos cuantitativos que ayuden a la gestión de las campañas a optimizar la conversión atreves de las interacciones del cliente.
- Diseño en conjunto con ejecución de tablero del gobierno de interacciones de cara a las áreas comerciales (squads).
- Facilitar, organizar y centralizar la información en CRM para generar un proceso continuo en la mejora de la comunicación.
- Implementar la estrategia de CRM para generar una comunicación con los clientes con el objetivo de optimizar la gestión comercial.
- Administrar estrategias del CRM, en canales de comunicación (email, sms, push, telemarketing, multicanal, etc) para potenciar la conversión en las campañas
- Implementación y gestión de CRM
- No es programación está más enfocado al análisis de datos para hecer segmentación de clientes dependiendo la campaña y enviarles la información más óptima para ellos
- Habilidades de programación en SQL.
- Uso de Salesforce
- Análisis estadísticos
Trabajar en BBVA
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.
En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.
Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.
Banca responsable
Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Diversidad
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.
Nuestros valores
Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
El cliente es lo primero
Pensamos en grande
Somos un solo equipo
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