BINOMIA Looking for Agente de atención a clientes (hibrido) at Ciudad de México, México Full Time

• NO SOMOS VENTAS NI PORTABILIDADES

¿Qué ofrecemos?

• Jornadas de 6 horas
• Sueldo fijo mensual
• Bono de productividad
• Prestaciones de Ley
• Excelente ambiente laboral
• Estabilidad
• Plan de crecimiento a corto plazo

Horario

Vespertino de lunes a Sábado de 2:00 hrs a 8:00 hrs

descanso fijo en DOMINGO

Esquema de trabajo: Capacitación y curva en sitio, porteriormente home office con un promedio de 4 visitas mensuales al site

Zona de trabajo: Amores 321, Del Valle. CDMX

Requisitos

• Escolaridad media superior (trunco o terminada)
• Experiencia mínima de 6 meses atendiendo llamadas de atención a clientes (campañas de LINEA BLANCA)
• OJO: No ventas, ni portabilidad
• Deseable experiencia en gestión de Tickets
• Manejo de PC

Actividades Principales

• Atención a usuarios
• Actualización de la información de cliente.
• Dar servicio al cliente dentro de los lineamientos de calidad que se le indiquen.
• Dar asesoría completa, concreta y asertiva al cliente.
• Resolver dudas, quejas y aclaraciones.
• Hacer buen uso de las herramientas de trabajo.
• Documentar correctamente lo acontecido en la llamada

Aptitudes

• Excelente habilidad de comunicación oral y escrita
• Capacidad de análisis.
• Capacidad argumentativa.
• Sentido de urgencia.
• Paciencia y empatía
• Habilidad para resolver problemas
• Habilidad para trabajar en equipo
• Buena actitud
• Trabajo en equipo.

Para mayor información, postúlate por este medio o manda un mensaje con la palabra #tcl al –55–10–50–32–33