BINOMIA Looking for Auxiliar administrativo/a at Ciudad de México, México Full Time

Ofrecemos

Jornadas cortas (6 hrs) de lunes a sábado.

Horarios: 9 a 15 y de 15 a 21 hrs.

Oficina: Lunes, miércoles y viernes

Home Office: Martes, jueves, sábado

Contratación inmediata

Sueldo fijo mensual

Pretaciones de Ley

Ubicación: Mitikah, Coyoacán

Oportunidad de crecimiento

Requisitos

Licenciatura en Administración, Ingeniera Industrial cursando.

Experiencia en Manejo de Centro de Contacto (deseable)

Normatividad ISO, Atención, Soporte y Venta.

Excel intermedio-avanzado

Visio avanzado

Conocimiento avanzado en diagramas BPMN

Conocimiento técnico en estándares normativos y políticas de calidad

Manejo de plataformas de gestión de procesos

Capacidad de innovar

Agilidad técnica análisis de información

Responsabilidades

Participar en la implementación de los nuevos proyectos para la elaboración del macroproceso y sub-procesos del servicio.

Desarrollar y mejorar los procesos operativos para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio, a través de su documentación.

Asistir a juntas con clientes externo, operación, y áreas de staff para levantamiento de información.

Cumplir con los compromisos documentales establecidos en reuniones

Asegurar el cumplimiento del SGCSI a través de la documentación

Documentar manuales de usuario, diagramas, procedimientos, etc.

Revisión de entrega de documentación entre áreas.