BRUME Looking for Conseiller, conseillère en magasin at Quebec City, QC Full Time

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

La chaîne Brume se spécialise dans le service-conseil aux personnes qui souhaitent s’initier ou encore bonifier leur expérience avec le vapotage ainsi que dans la vente de produits de qualité qui sont cohérents à cette expérience.

CONTEXTE

L’industrie du vapotage est jeune, en continuelle mutation et fortement réglementée. C’est pourquoi nous sommes soucieux d’exercer une vigilance constante sur les enjeux sociaux, les recherches scientifiques ainsi que sur la législation concernant le vapotage. Conséquemment, nous développons une approche rigoureuse au niveau du choix des membres de notre équipe, de nos méthodes de travail ainsi que de nos fournisseurs.

Une cinquième succursale s’ajoutera à la chaîne sous peu et nous amène l’opportunité de restructurer l’entreprise et d’agrandir l’équipe. Soucieuse de l’amélioration continue de l’expérience, autant pour notre équipe de travail que pour la clientèle, nous sommes heureux de mettre en place de nouveaux programmes favorisant le développement des compétences, le bien-être au travail ainsi que l’engagement durable et responsable.

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision du directeur des opérations, votre rôle sera de faire fonctionner complètement la succursale sous votre responsabilité le temps de votre quart de travail. Cela inclut des responsabilités au niveau du service à la clientèle, des transactions, de l’inventaire, d’entretien sécuritaire et esthétique du commerce et aussi de la recherche et le développement de méthodes qui rendent le travail plus efficace et agréable. Nous vous demanderons aussi de participer activement aux communications d’équipe, en réunion ou encore en conversation, qu’elles soient en personne ou en ligne, et ce, dans un esprit de bienveillance, d’entraide et de professionnalisme. Brume valorise hautement l’inclusion sociale et s’attend au respect de la dignité humaine inconditionnellement pour chacune des personnes qui font partie de l’équipe ou encore qui gravitent autour de l’entreprise.

PRINCIPALES TÂCHES

Service à la clientèle

Accueillir chaleureusement la clientèle et chercher à connaître son besoin réel en recueillant plusieurs types d’informations

Conseiller et orienter les clients dans leurs achats en leur faisant valoir les caractéristiques de la marchandise

Renseigner la clientèle sur l’usage et l’entretien des articles de vapotage

Transactions

Renseigner les clients sur les modalités de crédit ou d’échange

Percevoir les paiement ou obtenir l’autorisation des crédits

Rédiger des rapports de vente

Inventaire

Faire l’inventaire de son stock et demander le réapprovisionnement à l’entrepôt ou encore aux autres points de vente

Exploiter un système informatisé de tenue d’inventaire et de commande de stocks

Entretien

Conserver l’espace client dans un état propre en tout temps

Suivre les procédures d’opération de boutique

Recherche et développement

Échanger sur les bonnes pratiques avec les collègues et avec les homologues sur le réseau

Recueillir les commentaires des utilisateurs de produits pour vapoteurs et partager les informations avec les autres membres de l’équipe

Participer aux opérations d’optimisation des stocks

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes une personne engagée à vous mobiliser pour contribuer avec nous à ce que notre clientèle vive une expérience significativement positive par notre service et nos produits?

Vous souhaitez développer vos compétences en continu et oeuvrer dans une équipe qui souhaite s’élever au plan humain?

Vous êtes intéressé par l’industrie du vapotage et par ses enjeux?

On vous reconnaît pour votre sens de l’écoute, de la débrouillardise et pour votre dynamisme?

Vous êtes bienveillant dans vos relations humaines et rigoureux dans votre organisation de travail?

Nous souhaitons vous rencontrer!

Les aspects suivants seront considérés comme des atouts:
Avoir plus de 18 ans

Une formation en vente-conseil ou en gestion de commerce

Un minimum de 2 années d’expérience

Une connaissance et une expérience avec le vapotage

Cette opportunité vous inspire?

Appelez-nous pour prendre rendez-vous pour une entrevue au 581 985-9819

Vous aurez l’opportunité de nous communiquer directement de quelle façon vous pouvez contribuer à notre développement et en quoi cela vous intéresse. Nous vous recommandons d’avoir votre CV à jour.