Bulgari Looking for Asesor de Clientes at Área metropolitana de Ciudad de México Full Time

BVLGARI MEXICO está buscando Asesores de Clientes para nuestras Tiendas en la Ciudad de México – Moliere, Artz Pedregal and Santa Fe.

El asesor de clientes es responsable de actuar como embajador de la marca y ofrecer una experiencia emocionante y memorable para nuestros clientes.

Este puesto tomará medidas bajo la dirección directa del gerente de la tienda y trabajará en colaboración con otros miembros del equipo de ventas para impulsar las ventas y brindar un excelente servicio a los clientes.

DEBERES ESENCIALES

• Administrar el proceso de ventas según los estándares de entrega (desde la bienvenida hasta el empaque) asegurando la aplicación correcta de las técnicas de venta para brindar una experiencia de compra ÚNICA
• Transmitir la cálida mentalidad de la hospitalidad italiana a través de cada paso de la interacción con el cliente.
• Escuchar con empatía para comprender y adaptarse a las necesidades de los clientes, brindando un asesoramiento personalizado
• Establecer y desarrollar relaciones con clientes existentes e involucrar a nuevos clientes en BVLGARI
• Contribuir al logro de los KPI de la tienda y el servicio a través de un compromiso proactivo y constante para lograr el presupuesto de ventas, mensual y anual.
• Comunicarse con la gerencia sobre oportunidades para desarrollar relaciones con la comunidad y explorar eventos potenciales para aumentar el conocimiento de la marca y la lealtad del cliente entre clientes nuevos y existentes.
• Realizar todas las actividades individuales de CRM según las indicaciones de Store Manager, incluido CRM AFSS

* Esta descripción del trabajo no incluye todas las responsabilidades y deberes, y la Gerencia puede cambiarla a discreción en cualquier momento.

COMPETENCIAS CLAVE

• Al menos 3 años de experiencia laboral en una tienda de lujo o trabajando con productos de lujo.
• Habilidades proactivas de venta y negociación, pensamiento innovador.
• Enfoque centrado en el cliente y orientación a resultados
• Audaz sentido de la iniciativa
• Ingles intermedio o avanzado es deseable