Consolidé Looking for Customer Success Manager at Álvaro Obregón, Ciudad de México, México Full Time

EL MEJOR SOFTWARE EN LA NUBE PARA EL CÁLCULO DE NÓMINA Y SEGURIDAD ESTA EN BUSQUEDA DE:

Buscamos

Customer Success Manager

Requisitos

• Lic. en Administración/Económicas, Ingeniería Industrial o afín.
• Nivel de inglés intermedio.
• Experiencia como Customer Succes o equipo comercial SAAS (Software as a Service).
• Deseable experiencia trabajando de la mano con equipo de Growth Marketing.
• Experiencia manejando algún CRMA, deseable Hubspot

Funciones

• Cumplir con los presupuestos de ventas netas a través de los objetivos de clientes nuevos y clientes actuales.
• Asegurar la conversión de leads a clientes nuevos.
• Aseguramiento del onboarding ágil y efectivo.
• Experiencia manejando equipos de trabajo de al menos 6 personas.
• Atención a clientes a través de soporte 1er y 2do nivel.
• Monitorear comportamiento del cliente, detectar sus necesidades y reducir churn rate.
• Análisis de data de los clientes y promover retroalimentación a los diferentes equipos.
• Persona proactiva, enfoque a resultados, autodidacta y pasión por la atención a clientes.

Ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $25,000.
• Bono fijo $14,000 mensuales.
• 5% en vales de despensa.
• 6% en bono de puntualidad y asistencia.

Lugar de trabajo: Blvd Adolfo Ruiz Cortínez 3642 Col. Jardines del Pedregal. Periferico Sur.

Modalidad de trabajo: Hibrida (2 dias home office y 3 dias en oficina)

Horarios: lunes a jueves de 9 am a 6:30 pm y viernes de 9 am a 3 pm.

Descanso fijo los sabados y domingos.