Requisitos
Objetivo del puesto: Garantizar la mejor experiencia del cliente mediante la atención de requerimientos de soporte y la detección de problemas comunes que puedan ser resueltos mediante automatización.
Funciones
Rehabilitación de tarjetas de crédito bloqueadas.
Ajuste en plazos de contratación de clientes.
Ajuste en número de empleados y timbres contratados por clientes.
Habilitación/ restricción de módulos a clientes mediante herramientas de soporte.
Generación de informes que faciliten la automatización de tareas de atención al cliente, especificando la clasificación de las mismas, la frecuencia y el tiempo invertido.
Ofrecemos
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