DHL Express México Looking for Gerente Sr de Mejora Continua at Venustiano Carranza, Ciudad de México, México Full Time

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?

DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! “Apasionados por el Cliente” y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

Objetivo del puesto

Asegurar la mejora continua estratégica y operativamente para el logro de los objetivos de la Estrategia, impactando directamente para ser el empleador, proveedor e inversión de elección al: Planificar e impartir la capacitación en Mejora Continua en todo el país.

Tus Actividades

• Analizar áreas de mejora y datos en detalle para ayudar a impulsar soluciones sostenidas para mejorar la experiencia, la calidad y la productividad del cliente (Voice of Business)
• Liderar el programa de enfoque al cliente y los comités para impulsar y alcanzar iniciativas de Mejora Continua a partir del análisis del feedback de los clientes (VOC)
• Proporcionar conocimientos técnicos de Mejora continua y capacitar a los Champions, Asesores y Equipos (es decir, gestión de partes interesadas/gestión de cambios/herramientas MC) para ofrecer resultados medibles y sostenibles para las funciones comerciales
• Capacitación en la metodología y seguimiento en las diferentes funciones para brindar apoyo de la Estrategia
• Garantizar la identificación de las mejores prácticas del negocio e implementación en todas las áreas para la mejora en costos, ingresos, calidad y sostenibilidad Go Green
• Proporcionar orientación y apoyo operativo al Comité de enfoque al cliente (por ejemplo, análisis de puntos de contacto, identificación de oportunidades de mejora, facilitar el intercambio de mejores prácticas)
• Administrar, monitorear e impulsar el programa de reconocimiento
• Experta/experto en la materia en materia de mejora continua e ingeniería y socio comercial consultivo y defensor de estrategias a nivel de área para convertirse en empleador, proveedor e inversión de elección

Tu perfil

• Licenciatura concluida (Titulado)
• Maestría (Preferentemente)
• 5 años de experiencia en liderazgo y/o gestión de proyectos con amplio conocimiento de los procesos de mejora continua y calidad de procesos
• Certificación Black Belt o equivalente (Requerido)
• Idiomas: Inglés avanzado & Español (Requerido)
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios

Competencias:

• Habilidad para priorizar proyectos y actividades múltiples
• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita
• Enfoque centrado al cliente
• Pensamiento analítico
• Liderazgo
• Negociación
• Trabajo en equipo

¿Te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!

¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.