Digital@FEMSA Looking for Analista de back office at Ciudad de México, México Full Time

Digital FEMSA – SPIN – es la división de innovación tecnológica que ofrece soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes. Está integrada por negocios que aprovechan la tecnología para generar herramientas prácticas y confiables, con un equipo diverso y multidisciplinario centrado en desarrollar una propuesta de valor innovadora y diferenciada en este mercado. Respaldada por los más de 130 años de experiencia y compromiso a la excelencia de FEMSA, esta nueva división continúa con la misión de generar valor económico y social, ahora en la comunidad digital.

Analista back office

Área: Operaciones B2B Payments

Objetivo general: Responsable de la operación manual del área de back office para validación de transacciones y pagos a comercios para nuevas iniciativas ( KoF, Cash Advanced, Oxxo Pay vía NetPay)

Responsabilidades del puesto:

• Asegurar que los datos que se reciban por parte de los clientes y del equipo de Tecnología usen de forma correcta y efectiva.
• Recopilar reportes de manera periódica para validar el proceso de liquidación a clientes y conciliación de cuentas.
• Coordinar esfuerzos para usar los datos entre áreas con el propósito de apoyar y modificar datos de cuentas registradas.

Indicadores de negocio que impacta:

• Porcentaje de transacciones liquidadas sin error % de transacciones conciliadas.
• Pagos manuales sin error reintentos de pagos en tiempo registro y ejecución a liquidaciones en error y/o extemporáneas.
• Registro de actualizaciones en reportería por parte de TI y ejecución de tareas derivadas de dichas actualizaciones y cambios.

Requisitos:

• Uso de Excel intermedio (Fórmulas , tablas dinámicas, macros) Análisis datos y documentos.
• Experiencia para gestionar Controles de Cambios Capacidad analítica- matemática.

Puesto / Área Objetivo / Relación Frecuencia (semanal, mensual, etc)

Decisiones Relevantes:

Escalación de casos donde la operación se vea perjudicada.

Facilitar nuevos Procesos manuales ante fallas en sistemas.

Control de registros y trazabilidad de actividades manuales.

Conciliación de transacciones.

Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.

Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.