Digital@FEMSA Looking for PMO & Process Manager at Ciudad de México, México Full Time

SPIN es la unidad de negocio de FEMSA que enriquece y simplifica la vida de las personas. Es un ecosistema de soluciones financieras y digitales que genera valor agregado, al ayudar a nuestros usuarios y comunidades a hacer más con su tiempo y dinero.El ecosistema Spin se compone de soluciones simples, ágiles y accesibles que les ayudan a nuestros clientes a resolver necesidades cotidianas y recibir recompensas por ello; como la billetera digital, Spin by OXXO, el programa de lealtad, Spin Premia, y Spin Negocios, que ofrece distintas soluciones para empresas, como NetPay y OXXO PAY.

Objetivos del rol:

• Establecer y liderar la Oficina de Proyectos de Networks con el objetivo de (1.1) organizar, diseñar y priorizar los proyectos que entran a fase de desarrollo (tecnología), (1.2) alinear el roadmap de producto de Networks con las áreas clave y (1.3) garantizar el cumplimiento de los plazos y objetivos establecidos para cada proyecto
• Documentar los procesos y sistemas críticos del negocio, asegurando que el conocimiento estratégico empiece una migración para residir dentro de la organización versus como sucede en la actualidad que reside en las personas

Funciones:

• Priorizar proyectos de desarrollo:
• Organizar y gestionar el flujo de solicitudes de proyectos provenientes de diferentes stakeholders, evitando desorden y conflictos en la asignación de prioridades.
• Trabajar en conjunto con los equipos de producto para alinear el roadmap y garantizar la sincronización entre objetivos estratégicos y proyectos de desarrollo.
• Gestión de Proyectos:
• Supervisar y liderar a los project managers para asegurar que los proyectos se ejecuten en tiempo, forma y dentro del alcance definido.
• Monitorear el avance de los proyectos y reportar resultados de manera periódica a los stakeholders relevantes.
• Documentación de procesos:
• Identificar y priorizar los procesos y sistemas que necesitan ser documentados en función de su impacto y relevancia para la organización.
• Liderar a un equipo encargado de documentar procesos, asegurándose de que el contenido sea comprensible y útil para el negocio.
• Colaboración y alineación interna y externa:
• Trabajar con áreas internas como producto, operaciones, tecnología y desarrollo, comerciales, entre otros, para alinear objetivos y prioridades.
• Coordinar con la PMO general de Spin Negocios para mantener consistencia y alineación en los proyectos globales.

Requisitos:

Escolaridad:

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Sistemas Computacionales o afines.
• Maestría deseable en Gestión de Proyectos, Tecnologías de la Información o MBA.

Experiencia:

• 6+ años de experiencia liderando una PMO en empresas de tecnología o desarrollo de software.
• 6+ años de experiencia colaborando con áreas de negocio, producto y tecnología para la alineación y ejecución de proyectos.
• Experiencia en metodologías de gestión de proyectos como Agile, Scrum, Waterfall.
• Experiencia en documentación de procesos y mejora continua

Conocimientos técnicos

• Comprensión de arquitecturas tecnológicas y ciclo de vida del desarrollo de software.
• Experiencia en gestión de backlog, roadmap de producto y metodologías de desarrollo.
• Conocimiento en estrategias de documentación de procesos de negocio
• Jira, StoriesOnBoard, Confluence, Excel avanzado.
• Herramientas de diagrama de procesos como Lucidchart, Visio o similares.
• Plataformas de documentación colaborativa.
• Inglés intermedio-avanzado (capacidad para leer documentación técnica y comunicarse con equipos internacionales).

Para el rol de PMO:

• Liderazgo estratégico: Capacidad para organizar y alinear equipos multidisciplinarios, asegurando que las prioridades estratégicas estén claras y bien comunicadas.
• Gestión del tiempo y prioridades: Habilidad para definir cronogramas realistas, asignar recursos de manera eficiente y mantener enfoque en los objetivos.
• Pensamiento analítico: Capacidad para interpretar información compleja, priorizar proyectos y proponer soluciones basadas en datos.
• Comunicación efectiva: Habilidad para interactuar con stakeholders en todos los niveles, presentando información de forma clara y persuasiva.
• Conocimiento en metodologías de gestión de proyectos: Familiaridad con frameworks como Agile, Scrum o Waterfall, y herramientas relacionadas.
• Resolución de conflictos: Habilidad para gestionar discrepancias entre stakeholders y garantizar la colaboración en entornos diversos.

Para el rol de documentador de procesos:

• Atención al detalle: Capacidad para identificar, analizar y documentar cada paso de un proceso de forma precisa.
• Habilidades de investigación: Habilidad para recopilar información de múltiples fuentes y validar su veracidad y utilidad.
• Conocimiento generalista de negocio: Comprensión integral de diferentes áreas de la compañía (operaciones, tecnología, producto, etc.) para interpretar y documentar procesos de manera contextualizada.
• Estructuración de información: Capacidad para presentar la información de manera organizada, visual y fácil de entender.
• Capacidad de aprendizaje rápido: Habilidad para entender nuevos sistemas, procesos y herramientas rápidamente, adaptándose a diferentes contextos.
• Habilidades en herramientas de documentación: Manejo de software como Confluence, Microsoft Office, Visio o Lucidchart.

Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.

Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.