Una de las decisiones más emocionantes y más importantes económicamente en la vida es elegir dónde vas a vivir. Creamos EasyBroker justo para mejorar la experiencia de comprar, vender o rentar un hogar. Hemos logrado tener una de las herramientas inmobiliarias más importantes en México con cerca de 5,000 inmobiliarias, más de 400,000 inmuebles publicados y más de 3,000 sitios web de nuestros clientes. Ahora estamos por lanzar un nuevo producto para ayudarles a los compradores y arrendatarios encontrar su casa y trabajar más fácilmente con su asesor inmobiliario.
Empezamos hace más de 15 años, somos rentables y nunca hemos levantado capital entonces podemos hacer cosas sin la presión de crecer por crecer. Somos una empresa 100% remota con un equipo de alrededor de 20 personas. La mayoría de nosotros vivimos en México pero también tenemos EasyBrokers en Chile y Argentina. Usamos inglés para documentar algunas cosas pero hablamos principalmente español incluyendo al CEO gringo; por suerte su acento no es tan malo.
Buscamos al nuevo integrante de Customer Success que nos ayudará a mejorar la experiencia de aprendizaje para nuestros clientes. Conocerás el día a día de los agentes inmobiliarios y los capacitarás para ayudarles a ser exitosos en sus negocios. Además, crearás material para su capacitación en el uso de EasyBroker como demos, talleres introductorios y temas más detallados de la plataforma.
Nuestro Customer Education Specialist será experto en el sector inmobiliario, y lo que no sabe lo investiga. Por eso su guía es la curiosidad incesante para siempre saber más, y lograr transmitirlo al equipo y nuestros clientes. Parte de sus tareas serán entrevistar a los clientes, tomar cursos, leer contenido y preguntar a las personas adecuadas las veces que sea necesario para mantener los cursos actualizados y atractivos.
Si eres una persona proactiva, carismática, con excelentes habilidades para comunicarse, te gusta investigar y compartir lo que aprendes, este es el puesto para ti. Aplica y trabajarás directamente con la Head of Customer Success y la Marketing Manager para pulir la documentación de Ayuda, guías de mejores prácticas y los talleres que hacemos para tener clientes felices con nuestro producto y servicio. También colaborarás con el equipo de Product dándoles feedback sobre las características de EasyBroker.
Da click en aplicar y envíanos tu CV actualizado. Te responderemos en menos de 2 días hábiles pero si no escuchas de nosotros, por favor revisa tu carpeta de spam o contáctanos en [email protected] con cualquier duda durante el proceso.
Si quieres saber más de nosotros, entra en ebwantsyou.com donde conseguirás información sobre cómo trabajamos, nuestra misión y el proceso de selección.
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