Estafeta Mexicana Looking for IN HOUSE at Morelos, México Full Time

Auxiliar soluciones al cliente.

Objetivo De La Posición

Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.

Funciones o Actividades Del Puesto

• – Generar guías de envío.

Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” Sistema comando interactivo”, para agilizar la recolección del paquete.

• – Ejecutar el registro y creación de guías.

Generando reportes llamados manifiestos, para tener la relación de las guías generadas en “SCI” y el cierre del cierre diario del cliente.

• – Analizar el seguimiento a los envíos del cliente.

Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo, para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.

• – Informar sobre casos especiales.

Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta, para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente.

• – Informar sobre la actualización de datos.

Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios, para generar las guías con los datos correctos.

Requerimientos

Escolaridad mínima: Preparatoria y Carrera Técnica.

Experiencia Laboral: Mayor a 6 meses.

Conocimiento: Paquetería Office intermedio.

Seguimiento de clientes, atención al cliente.

Que Tenemos Para Ti

Un sueldo competitivo.

Un esquema variable.

Prestaciones superiores de ley.

Un plan de carrera dentro de la empresa.