Fútbol Emotion Looking for Especialista en Atención al Cliente y Operaciones at Ciudad de México, México Full Time

Comenzamos como Soloporteros en 2001 en 📍 Zaragoza, España.

Después de más 20 años de trayectoria, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España con más de 32 tiendas físicas a nivel internacional y ser uno de los eCommerce más importantes de este sector a nivel europeo 🌍

Además, ahora formamos parte del Grupo Tansley 🚀 Representando la pasión por el deporte 💪

Todo esto lo hemos conseguido gracias al equipo que trabaja día a día para hacerlo posible: ¡Ya somos más de 600 compañeros! 🙌

¿Te gustaría ser uno de ellos? 👀 ¡Hemos abierto en MÉXICO!

Este año en el curso de nuestra expansión internacional nos hemos animado a cruzar el charco y abrir el mercado latinoamericano comenzando con la gran potencia que es México.

Tenemos nuestros nuevos almacenes logísticos en 📍 CDMX y estamos buscando un profesional altamente motivado para desempeñarse como Especialista en Operaciones, Cadena de Suministro y Atención al Cliente.

¿De qué te encargarás? 🎯

Buscamos un profesional altamente motivado para desempeñarse como especialista en Operaciones y Cadena de Suministro.

• Customer Success (50%):
• Colaborar con el equipo de atención al cliente para garantizar la satisfacción del cliente.
• Gestionar proactivamente las relaciones con los clientes y abordar cualquier problema o inquietud de manera efectiva.
• Recopilar y analizar comentarios de los clientes para mejorar continuamente los procesos y servicios.
• Cadena de Suministro (30%):
• Apoyo en la coordinación de las operaciones de la cadena de suministro para garantizar una entrega eficiente de productos o servicios.
• Colaborar con proveedores para gestionar inventarios y garantizar un flujo constante de productos.
• Analizar y mejorar procesos logísticos para reducir costos y mejorar la eficiencia.
• Actividades Operativas de Compra (20%):
• Soporte en las operativas de compra a Headquarters en España.
• Evaluar y seleccionar proveedores basándose en criterios de calidad, costos y confiabilidad.
• Mantener registros precisos de las transacciones de compra y garantizar la conformidad con las políticas de la empresa en el país.

¿Qué buscamos? 🔎

• Título universitario en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial u otro campo relacionado.
• Experiencia comprobada en Customer Service, muy valorable en empresa logística habiendo tocado cadena de suministro y actividades operativas de compra.
• Habilidades sólidas de negociación y comunicación.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en entornos multifuncionales y colaborativos.
• Excelentes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.

¿Qué podemos ofrecerte nosotros? 👇

📑 Contrato indefinido

💰 Rango salarial entre $25,000 y $28000 pesos méxicanos brutos anuales más bonus

🌴 23 días laborables de vacaciones al año

⚽ Descuento de empleado desde el primer mes

📈 Evaluaciones anuales de desempeño con plan de carrera definido

☝ Y por último pero no menos importante… ¡nuestra cultura dinámica, abierta y cercana así como formación continua!