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Grupo Posadas Hiring for SUPERVISOR DE HOSPITALIDAD Y MARKETING LOS CABOS Job at Baja California Sur Full Time
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Misión del Puesto
Asegurar el trato personalizado a huéspedes, cumpliendo con los objetivos de venta y calidad los diversos productos y servicios ofrecidos por parte del Hotel y Club Vacacional.
Áreas de Especialización
- Marketing
- Concierge
- Ventas
- Servicio al Cliente
Escolaridad
- Licenciatura en Administración o Hotelería
- Titulado en Mercadotecnia
Paquetes Informáticos
Office
QlikView
Oracle
OMS
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia
- Hotelería
- Marketing
- Servicio al Cliente
- Concierge
Principales funciones del puesto
- Supervisar al personal a cargo sobre la atención altos niveles de atención al cliente.
- Supervisar al personal a cargo sobre la comercialización de productos a su cargo.
- Gestionar eficientemente al personal a cargo planificando roles y recursos
- Asegurar los estándares de atención a clientes y huéspedes
- Coordinar el correcto Registro y Prospección – Despedida y Prospección de huéspedes.
- Asegurar un eficiente perfilamiento de prospectos para Club Vacacional.
- Asegurar la disponibilidad de información al personal a su cargo.
- Generar planes de acción sobre los diferentes productos a su cargo que ayuden a la comercialización de los mismos
- Garantizar los servicios de valor al huésped, asegurando experiencias memorables
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