Hospitales MAC Looking for Gerente de Operaciones at Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México Full Time

Buscamos tu talento como: “Gerente de Operaciones”

Horario De Trabajo

• Lunes a viernes de 8:45 – 17:30 y Sábados de 9:00-13:00,
• descanso en Domingo

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería áfin (titulo y cedula).
• Experiência mínima de 2 años.
• Conocimientos especiales: Certificación de Hospitales, Acreditación de Hospitales, Alimentos y Bebidas, Normatividad en Hospitales.
• Inglés intermedio

Funciones

• Asegurar que las áreas cumplan con la normatividad establecida en los Hospitales para cumplir con seguridad de los pacientes, familiares y clientes en general
• Verificar que se proporcione un servicio de calidad y calidez al cliente, satisfaciendo sus necesidades buscando exceder sus expectativas
• Asegurar el cumplimiento del Programa de la Filosofía de Servicio MAC
• Asegurar que se brinden soluciones adecuadas a las quejas o inconformidades de los clientes
• Capacitar continuamente al personal en los procesos de sus áreas y apoyar en la operación cuando se necesario
• Garantizar el funcionamiento de los departamentos bajo su responsabilidad y asegurar que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo.
• Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo.
• Asegurar que se realice la revisión diaria de las habitaciones disponibles.
• Dar seguimiento a los registros de felicitaciones, sugerencias, quejas y envío a las áreas para su atención y seguimiento.
• Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo al manual de procesos y check list correspondientes.
• Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio.
• Asegurar que el servicio de ropería aplique los procesos de lavado y desinfección de la ropa y dote de ropa a las áreas de servicio cumpliendo las normas establecidas
• Asegurar que el personal de intendencia realice los procesos acordes a manuales y estándares de certificación.
• Revisar que la recolección del RPBI se realice de acuerdo a la norma y revisar el control y registro del peso de los mismos

Ofrecemos

• Sueldo Base + Bono de asistencia + Bono puntualidad + Vales de despensa
• Fondo de Ahorro
• Prestaciones de ley

Zona de trabajo: Vasco de Quiroga 4871, Las Tinajas, Cuajimalpa de Morelos, 05370 Ciudad de México, CDMX

Las entrevistas son presenciales, Interesados que cumplan con perfil, enviar su Curriculum con foto actualizado. Hospitales MAC agradece el tiempo que inviertas en este proceso de selección, todos nuestros procesos son manejados de manera confidencial.