Innovasport Looking for ANALISTA DE SOPORTE TECNICO-CEDIS CDMX at Ciudad de México, México Full Time

Objetivo Del Puesto

Mantener una comunicación efectiva de dispositivos entre colaboradores y sucursales, de acuerdo a estándares técnicos de conectividad adecuados, además de contribuir en la operación de la organización a través de la instalación y soporte de equipo de cómputo; para lograr el cumplimiento de ventas y calidad a nivel nacional.

Responsabilidades Del Puesto

• Ejecuta Job de reportes de ventas consolidadas, ventas ecommerce, generar, revisar y enviar los reportes.
• Monitorear y restablecer los enlaces de comunicación con las sucursales, monitoreo de ambientes SAP, registrar y comunicar la presencia de alguna incidencia vía correo electrónico.
• Atender a los colaboradores y sucursales brindando asistencia técnica informática que tienen algún tipo de problema o incidencia con el uso de cualquier dispositivo, sea software o hardware, lo que incluye el uso de equipos, impresoras, programas, aplicaciones, Internet, periféricos, etc.
• Reportar a los proveedores de servicio de internet, de impresoras y contador de personas; cualquier falla, anomalía técnica u operativa, asegurando su debido seguimiento y solución.
• Hacer pedidos de insumos para las impresoras de corporativo y sucursales cuando sea necesario. Envió de insumos de las impresoras a las sucursales cuando lo soliciten.
• Realiza la instalación, configuración y actualización de nuevos equipos asegurando la entrega efectiva, oportuna.
• Mantener y Ejecutar respaldos de base de datos en los diferentes servidores.
• Apoyar a colaboradores y sucursales en todo lo relacionado con contraseñas de correo electrónico, wifi, equipos de cómputo NVR (circuito cerrado).
• Realizar revisiones periódicas y asistir en la administración de los activos de la organización, tales como licencias, sistemas operativos, inventario de computadoras.
• Mantener asistencia y soporte a sucursales y colaboradores de manera remota, vía telefónica, chat o a través de correo electrónico.

Requisitos

• Carrera Profesional: Lic. en Administración, Ingeniería, Ingeniería en sistemas.
• Idioma: Inglés intermedio
• Experiencia: 1 a 3 años en posición similar.
• Herramientas: Sistemas computacionales, Cableado Estructurado y Redes, Reparación de equipos, Desarrollo, Windows server 16, Servidor redhat, Realización de respaldos de base de datos SQL, MDM Honeywell.
• Conocimientos técnicos: Logística, Aseguramiento de Calidad, Respuesta de Emergencia, Comunicación y Cultura, Aprendizaje y Desarrollo.