Kavak.com Looking for Agente de Experiencia al Cliente en Piso | CMX-PORTAL CENTRO at Ciudad de México, México Full Time

Si quieres pertenecer a un equipo que mueve la operación tanto nacional como internacional, KAVAK es tu lugar. Somos la startup privada de mayor valuación de Latam y el 1.er unicornio Mexicano. Invertimos en talento, ideas, infraestructura y tecnología para seguir revolucionando la compra y venta de autos en el mundo.

Queremos garantizar que nos rodeamos del mejor talento con un equipo inclusivo. Creemos que en la diversidad y en las diferencias está lo más valioso de KAVAK.

Como equipo nos gusta imaginar lo imposible y trabajar juntos para alcanzarlo. Somos disruptivos, proactivos, leales y ambiciosos. Sabemos que solo logrando el éxito de cada uno podemos construir la historia de éxito de KAVAK.

¡Únete a nosotros como Agente de Experiencia al Cliente en Piso | CMX-PORTAL CENTRO!

¿Cuál va a ser tu misión?

• Asignar / balancear posiciones del staff según la necesidad
• Velar por la ejecución del Customer Journey
• Mejorar experiencia de clientes en espera

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 2 años en atención/experiencia al cliente
• Monitoreo e interpretación de NPS
• Enfoque en la calidad de servicio
• Manejo de Paquetería Office
• Excelente trato al cliente
• Organización
• Disponibilidad para laborar en horario y día de descanso rotativo y escalonado

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo $13.900 libres al mes, de los cuales $1,056 se depositan en una tarjeta de vales de despensa
• Bono mensual con base en resultados
• Desarrollo personal y profesional
• Prestaciones de Ley y superiores
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Ser parte de la mejor cultura laboral!

Este rol es primordial para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.

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