KAVAK Hiring for Recepcionista | Sede San Angel Job at México , Mexico Full Time

KAVAK es el e-commerce No. 1 para la compra y venta de vehículos en América Latina, proyectada como una de las empresas más grandes de la región. Hemos sido seleccionados como “Emprendimiento del año 2018” por la Revista Expansión y por el ranking #LinkedInTopStartup 2019 y 2020 como una de las mejores empresas para trabajar en México y nos convertimos en la primera start-up en alcanzar el estatus de unicornio (valorado en $ 1 billón de dólares) en México.Nuestra misión es transformar el mercado de compra y venta de segunda mano brindando la mejor experiencia, transparencia y seguridad a nuestros clientes.Como contexto, KAVAK opera en México desde hace poco más de 4 años y ha ido creciendo exponencialmente. Actualmente somos más de 1.800 kavakos en el equipo, incluyendo operaciones en Brasil y Argentina y como parte de este crecimiento acelerado queremos garantizar que nos rodeemos del mejor talento para fortalecer nuestros equipos y así seguir construyendo la tecnología, procesos y productos que nos permitan transformar el mercado automotriz.

Buscamos Recepcionista / Custodiar y brindar la bienvenida y atención a clientes en el HUB.

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Funciones principales:

• Gestionar la agenda diaria del Hub. Así como el cierre al finalizar el día.

• Brindar la bienvenida de acuerdo a la cultura Kavak a todos los clientes que llegan al Hub.

• Registrar en la app de registro el ingreso y la salida de cada cliente según sus necesidades.

• Monitorear el tiempo de espera de los clientes para promover la eficiente atención de las demás áreas del Hub.

• Gestionar la eficiente y correcta comunicación entre los clientes y las distintas áreas del Hub.

• Notificar al Líder del Hub cualquier queja o anomalía en el servicio durante la estancia del cliente.

• Promover servicios y promociones de Kavak según la temporada.

• Ser el primer filtro para la atención de incidencias, quejas y reclamaciones.

• Comunicación con seguridad y áreas del Hub sobre la autorización de ingresos y salidas de autos.

• Custodiar el orden y limpieza de la recepción y de la sala de espera.

• Operar el sistema de audio y video del centro.

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Funciones administrativas:

• Carga de documentación de contratos en Netsuite. (nosotros te capacitamos)

• Apoyo administrativo a otras áreas cuando la operación lo permita.

• Control de insumos en el centro.

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Habilidades necesarias:

• Comunicación empática con el cliente.

• Empoderamiento para gestionar la atención entre el cliente y las distintas áreas del Hub.

• Resolución de problemas.

• Conocimientos intermedios administrativos.

• Conocimientos avanzados de office y google suite.

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Salario propuesto:

• Horario: Lunes a domingo con un día de descanso a la semana, de 9:00 am a 6:00 pm.
• Sueldo 9k + prestaciones de ley y superiores
• Sede: Portal San Angel

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $8,000.00 – $9,000.00 al mes

Beneficios:

• Seguro de gastos médicos
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Vacaciones superiores a las de ley

Educación:

• Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

• Oficina: 2 años (Deseable)

Trabajar desde casa:

• No