Laura De Jesús Hiring for Customer Service Job at Ciudad de México Full Time

Importante empresa se encuentra en búsqueda de CUSTOMER EXPERIENCE,

Requerimos:

• Lic. en Administración de empresas, Económicas, Marketing, Ingenierías industriales – Valorable MBA.
• Inglés intermedio
• Disponibilidad para acudir a sitio, cuando se requiera.

Experiencia obligatoria:

• Experiencia mínima de 5 años participando en proyectos de negocio, procesos, digitalización y experiencia de cliente en retail
• Conocimiento de las metodologías Agile, LEAN y Design Thinking o similares. [Son metodologías]
• Conocimientos en programas de lealtad y estrategias de engagement
• Excelente capacidad analítica (generación de Business cases, estimaciones de retornos, diseño y medición de KPIS estratégicos, análisis específicos de clientes en función del caso de negocio)
• Conocimientos sólidos en CX, journeys, mapeos de procesos, identificación de pain-points.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento de Excel y Power Point avanzado

Beneficios:

• Rango salarial de $45,000 a $60,000 K
• Prestaciones de Ley
• Vales de restaurante
• Caja de ahorro
• Seguro médico privado
• Entre otros

Modalidad de trabajo: En algunos momentos podrían asistir a reuniones o a trabajar en oficina / Reforma (hibrido)

Trabajan de L-V (9:00 am – 6:00 pm)

Interesados postularse por este medio o enviar CV al 7291312139

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $45,000.00 – $60,000.00 al mes

Horario:

• Turno de 10 horas

Prestaciones:

• Caja de ahorro
• Seguro de gastos médicos
• Vales de restaurante

Idioma:

• Inglés (Deseable)