MSC Mediterranean Shipping Company Looking for Asistente de Crédito y Cobranza at Miguel Hidalgo, CDMX, Ciudad de México, México Full Time

Responsabilidades

· Responsable de la comunicación y notificación de la situación de la cuenta del cliente final respecto a los adeudos generados por la prestación de los servicios de compañía.

· Asegurar que se programen estados de cuenta de manera semanal, donde se notifique a todos los clientes los adeudos pendientes de pago, mediante las herramientas tecnológicas implementadas para seguimiento.

· Dar seguimiento por medio de correo electrónico y/o llamadas telefónicas a los adeudos pendientes con los clientes asignados.

· Proveer al cliente de una “atención al cliente” personalizada, enfocada a resolver problemas relacionados a cobranza, dando información clara y concreta mediante los canales de comunicación asignados por la compañía.

· Resolver y/o ser el canal de comunicación para cualquier tipo de discrepancia entre los pagos recibidos y las facturas emitidas en donde se notifique a los equipos correspondiente de corregir los errores encontrados.

· Posteo de los pagos recibidos de los clientes en sistema de manera diaria.

· Aplicación de pagos a las facturas correspondientes, asegurándose de aplicar todos los pagos asignados y recibidos en el día a día.

Formación

• Formación académica: Licenciatura en Contabilidad, Administración o Finanzas
• Inglés Intermedio

Experiencia y Habilidades

• Experiencia 2 años en el área de Crédito y Cobranza

· Habilidades de negociación y comunicación escrita y oral.

· Experiencia en el medio marítimo o logístico es un plus.