Multiplica Talent Looking for Account Coordinator at Ciudad de México, México Full Time

¿Es usted un profesional digital apasionado y ambicioso, listo para dar el siguiente paso en su carrera?

Tenemos una oportunidad emocionante para un coordinador de cuentas freelance para nuestro cliente en EEUU, una agencia de marketing digital dinámica y en crecimiento.

Buscamos profesionales freelance con dominio avanzado del idioma ingles (+C1) y con 10 horas de disponibilidad a la semana, para empezar. Dentro de los primeros 90 días incrementará hasta 20 horas por semana. Más allá de eso, si consideramos un ajuste adecuado de su perfil al rol podría convertirse en 40 horas a la semana después de 3 meses. El pago es por cada hora trabajada.

¿De que serás responsable?:

• ÉXITO DEL CLIENTE: desempeñarás un papel clave para garantizar la satisfacción del cliente brindándole un servicio y soporte excepcional. Mantendrás a los clientes actualizados a través de comunicaciones periódicas e informes proactivos
• COORDINACIÓN DE EQUIPO: colaborarás con nuestro experimentado equipo de marketing digital para coordinar y ejecutar campañas de marketing efectivas en varios canales. Brindarás soporte administrativo para mejorar la productividad del equipo
• ADMINISTRACIÓN DE TAREAS: asignarás tareas a los miembros del equipo, administrar los cronogramas de los proyectos y abordarás de manera proactiva cualquier cuello de botella que pueda surgir para garantizar una ejecución perfecta

¿Por qué unirse a nosotros?

• OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO: Inicie su carrera de marketing digital en un entorno de apoyo y acelerado, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• CULTURA COLABORATIVA: Únase a un equipo de profesionales del marketing digital apasionados que están comprometidos con la excelencia y se apoyan mutuamente en el crecimiento
• EQUILIBRIO ENTRE LA VIDA Y EL TRABAJO: Creemos en mantener un equilibrio saludable entre la vida y el trabajo para garantizar su bienestar y éxito
• ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE: Priorizamos brindar un servicio al cliente excepcional y construir relaciones sólidas con los clientes. Tendrá la oportunidad de trabajar en estrecha colaboración con los clientes, comprender sus necesidades y brindar apoyo personalizado para garantizar su éxito

Un día en la vida de un Account Coordinator

• Comunicación regular con los clientes para proporcionar actualizaciones sobre proyectos y campañas
• Preparar y compartir informes proactivos con los clientes para mantenerlos informados sobre el progreso y los resultados
• Responder a las consultas de los clientes y abordar cualquier inquietud o problema de manera rápida y profesional
• Colaborar con los miembros del equipo para garantizar que todos los entregables del proyecto se cumplan a tiempo y de acuerdo con las especificaciones del cliente
• Asignar tareas a los miembros del equipo en función de sus habilidades y disponibilidad
• Facilitar la comunicación efectiva y el intercambio de información dentro del equipo
• Mantener los cronogramas y plazos de los proyectos, asegurándose de que las tareas se completen de manera oportuna
• Monitorear el progreso del proyecto e identificar cualquier cuello de botella o desafío que pueda afectar la entrega
• Coordinar con departamentos internos o proveedores externos para garantizar la ejecución fluida de las tareas
• Recopilar y analizar datos relevantes para evaluar el rendimiento de las campañas de marketing
• Identificar tendencias, patrones y conocimientos a partir de los datos para fundamentar la toma de decisiones y la optimización de campañas
• Preparar informes y presentaciones que resuman los hallazgos y recomendaciones
• Ayudar con tareas administrativas como programar reuniones, preparar agendas y organizar archivos y documentos

Dentro del departamento de cuentas, trabajarás en estrecha colaboración con otros administradores de cuentas, así como con varios miembros de nuestros equipos de SEO, PPC y redes sociales pagas.

Nos comunicamos a través de Slack y gestionamos las cargas de trabajo a través de Teamwork (nuestra plataforma de gestión de proyectos).

Requirements

¿Te suena esto?:

• Le apasiona el servicio al cliente y la construcción de relaciones sólidas
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales
• Fuertes habilidades organizativas y la capacidad de gestionar múltiples tareas simultáneamente
• Mentalidad orientada a los detalles con un enfoque en la entrega de un trabajo de alta calidad
• Competencia en la resolución de problemas y solución de problemas para garantizar el éxito del proyecto
• Actitud proactiva con capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno de equipo
• Prosperas en un entorno colaborativo y estás ansioso por contribuir al éxito del equipo y de nuestros clientes
• Ha completado con éxito una pasantía de marketing digital o tiene cursos relevantes y está entusiasmado de aplicar su conocimiento en un entorno profesional

Experiencia previa:

• Más de 3 años de experiencia trabajando en marketing digital o en un puesto similar
• Experiencia coordinando proyectos de marketing digital
• Experiencia en gestión de cuentas o clientes, o atención al cliente
• Comprensión básica de los principios del marketing digital
• Excelente conocimiento de las herramientas de Google Workspace
• Se requiere experiencia laboral remota previa
• Pasantía previa en una agencia o experiencia como una ventaja
• Inglés avanzado (+C1)

Benefits

• Flexibilidad horaria
• Trabajo remoto
• Proyecto retadores y equipos multidisciplinarios
• Respaldo de la empresa en gestión de contratos freelance, pagos, etc