National Trust Hiring for Service Assistant / Cynorthwyydd Gwasanaeth at Welshpool SY Full Time

Working within a bustling atmosphere as part of passionate team this role as a Service Assistant plays a core part in providing fantastic customer service. Do you enjoy helping people and providing a great service?

The Hours : 18.75 hours per week (3 days) – to be discussed at interview (No Evenings & No Split Shifts)

The Salary : £9.60 per hour

Duration : Fixed Term Contract until 31 December 2022.

Crynodeb

Byddwch yn gweithio mewn awyrgylch prysur fel rhan o dîm brwdfrydig, ac mae swydd y Cynorthwyydd Gwasanaeth yn chwarae rhan allweddol o ran cynnig gwasanaeth cwsmer rhagorol. A ydych chi’n mwynhau helpu pobl a chynnig gwasanaeth gwych?

Yr Oriau : 18.75 awr yr wythnos (3 diwrnod) – i’w drafod mewn cyfweliad (dim nosweithiau na sifftiau wedi’u rhannu)

Y Cyflog : £9.60 yr awr

Hyd : Contract Tymor Penodol tan 31 Rhagfyr 2022

What it’s like to work here:This world-famous medieval fortress is set among magnificent formal gardens, terraces and parkland, making Powis Castle an awe-inspiring place to work. The strong team is passionate about local sourcing, with delicious seasonal produce served in the restaurant and bespoke Welsh products sold in the shop. The impressive collection of paintings, tapestries and sculptures is one of the property’s key attractions, alongside a busy programme of events.

Click here for more information about this location

Sut brofiad yw gweithio yma

Mae’r gaer ganoloesol fyd-enwog hon wedi’i lleoli ymhlith gerddi ffurfiol, terasau a pharcdir gwych, gan wneud Castell Powis yn lle ysbrydoledig i weithio ynddo. Mae’r tîm cryf yn angerddol am gyrchu lleol, gyda chynnyrch tymhorol blasus wedi’i weini yn y bwyty a chynnyrch cymreig pwrpasol yn cael ei werthu yn y siop. Mae’r casgliad trawiadol o baentiadau, tapiau a cherfluniau yn un o brif atyniadau’r eiddo, ochr yn ochr â rhaglen brysur o ddigwyddiadau a gweithgareddau.

Cliciwch yma am fwy o wybodaeth am y lleoliad hwn

What you’ll be doing:Visitors are a vital part of what we do. As the Service Assistant it’s your role to ensure that the welcome our visitors receive is perfect, setting them up for an amazing experience for the rest of the day. In this role, you’ll be;

• Working alongside a big staff team and volunteers in delivering outstanding customer service across the property

• Working across our welcoming and admitting visitors to the property, providing information and orientation

• Working on our property tills selling admission tickets, processing payments of activities and events and promoting our Growing Support strategy (Memberships/Donations/Fundraising)

• Promote events, offers, products and benefits of actively supporting the National Trust

• Support in the delivery of events at times throughout the year

• Support across the property/portfolio when required

Eich gwaith

Mae ymwelwyr yn rhan allweddol o’n gwaith. Fel Cynorthwyydd Gwasanaeth, eich gwaith chi yw sicrhau bod ein hymwelwyr yn cael croeso perffaith, gan eu paratoi nhw am brofiad arbennig am weddill y diwrnod. O fewn y swydd hon, byddwch yn;

• Cydweithio â thîm mawr o staff a gwirfoddolwyr i ddarparu gwasanaeth cwsmer rhagorol ar draws yr eiddo

• Yn croesawu a derbyn ymwelwyr i’r eiddo a darparu gwybodaeth a chyfeiriadedd

• Gweithio wrth diliau ein heiddo yn gwerthu tocynnau mynediad, prosesu taliadau am weithgareddau a digwyddiadau a hyrwyddo ein strategaeth Datblygu Cefnogaeth (Aelodaeth/Rhoddion/Codi Arian)

• Hyrwyddo digwyddiadau, cynigion, cynnyrch a buddion cefnogi’r Ymddiriedolaeth Genedlaethol yn weithredol

• Cefnogi i ddarparu digwyddiadau drwy gydol y flwyddyn

• Cynnig cymorth ar draws yr eiddo/portffolio yn ôl y galw

• Who we’re looking forA can-do attitude

• Genuine enthusiasm for working with people

• Excellent customer service skills

• A willingness to learn new skills

• Ability to work well in a team or on your own

Am bwy ydym ni’n chwilio

• Agwedd gadarnhaol

• Brwdfrydedd go iawn i weithio gyda phobl

• Sgiliau gwasanaeth cwsmer rhagorol

• Parodrwydd i feithrin sgiliau newydd

• Gallu gweithio’n dda mewn tîm neu ar eich pen eich hun

The packageThe National Trust has the motto ‘For everyone, for ever’ at its heart. We’re working hard to create an inclusive culture, where everyone feels they belong. It’s important that our people reflect and represent the diversity of the communities and audiences we serve. We welcome and value difference, so when we say we’re for everyone, we want everyone to be welcome in our teams too.

Wherever you’re from, and whatever your background, we want to hear from you – and it doesn’t matter if you’re jam first, cream first, or even if you don’t like scones at all. Everyone is welcome.

Benefits for working at the National Trust include:

• Flexible working whenever possible

• Free parking at most locations

• Free entry to our properties for you, a guest and your children (under 18)

• Substantial pension scheme of up to 10% basic salary

Mae’r arwyddair ‘I bawb, am byth’ yn ganolbwynt yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol. Rydym yn gweithio’n galed i greu diwylliant cynhwysol, ble mae pawb yn teimlo eu bod yn perthyn. Mae’n bwysig bod ein pobl yn adlewyrchu a chynrychioli amrywiaeth y cymunedau a’r cynulleidfaoedd yr ydym yn eu gwasanaethu. Rydym yn croesawu ac yn gwerthfawrogi gwahaniaeth, felly pan ddywedwn ni ein bod ar gyfer pawb, rydym eisiau i bawb dderbyn croeso yn ein timau hefyd.

O ba le bynnag y dewch, a waeth beth yw’ch cefndir, rydym yn awyddus i glywed gennych – p’un ai ydych yn rhoi jam yn gyntaf, hufen yn gyntaf, neu’n casáu sgons hyd yn oed, d’oes dim ots. Mae croeso i bawb.

Mae’r buddion o weithio gyda’r Ymddiriedolaeth Genedlaethol yn cynnwys:

• Gweithio hyblyg pryd bynnag y bo modd

• Parcio am ddim yn y rhan fwyaf o leoliadau

• Mynediad am ddim i’n heiddo i chi, i’ch gwestai a’ch plant (dan 18)

• Cylin pensiwn sylweddol hyd at 10% o gyflog sylfaenol

Cliciwch yma i ddysgu rhagor am y buddion a gynigiwn i chi i’ch cefnogi.