Nordia Hiring for Travail de la maison – Représentant(e) en service à la clientèle – Bilingue (anglais et français) Job at Moncton Full Time

Vous êtes à la recherche d’un poste en service à la clientèle où vous aurez la possibilité de travailler à partir de la maison? Vous êtes aussi à l’aise en français qu’en anglais? Si c’est le cas, ce poste est pour vous!

Nous sommes à la recherche de représentants en service à la clientèle pour joindre la grande famille de Nordia. Il s’agit d’une opportunité en or de vous joindre à une équipe amicale, chaleureuse et dynamique en plus d’avoir la possibilité de travailler à partir de la maison.

Ce que nous offrons:

• Salaire horaire de 21.75$ (incluant une prime de 3.25$ par heure travaillée et un Prime de bilinguisme de 3$ par heure travaillée) ;
• Prime disponible pour les quarts de nuit et de fin de semaine ;
• Plan d’incitation basé sur le rendement ;
• Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré ;
  • Régime complet d’avantages sociaux après six (6) mois de service, comprenant :
  • Une assurance complète (assurance médicale, dentaire et assurance-vie) ;
• D’importants rabais sur les produits et services de télécommunications.
• Disponibilité à travailler à temps plein en fonction de l’horaire suivant :
  • Lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 HNE
  • Samedi et dimanche de 8h30 à 17h00 HNE
• Ce poste offre la possibilité de travailler à domicile, mais vous pouvez également travailler sur place selon votre préférence.
  • Critères d’admissibilité :
    • Doit résider dans le lieu d’embauche.
    • Doit avoir un minimum de 25 MBPS d’Internet haute vitesse ;
    • Avoir un espace sécurisé et ne pas être dérangé pendant votre quart de travail.

Responsabilités:

• Offrir un service et une assistance personnalisée liés aux produits et services offerts (ex. : ventes, questions liées à la facturation, fidélisation et réclamations.);
• Procéder à l’analyse de la demande du client, offrir une solution adéquate et faire un suivi au besoin;
• Cibler les opportunités d’affaires afin de promouvoir les produits et services offerts;
• Renforcer la satisfaction du client et assurer la loyauté en offrant un service professionnel et courtois qui rencontre ses besoins et les hauts standards de satisfaction.

Qualifications:

• Excellentes aptitudes relationnelles – vous aimez interagir avec les gens et être à l’écoute afin de trouver des solutions à leurs demandes;
• Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément et d’atteindre des objectifs préétablis;
• Excellente capacité d’organisation et sens des priorités;
• Diplôme d’études secondaires complété;

• Les heures d’opérations sont sujettes à changement et pourront inclure des horaires de soir et de fin de semaine.

Date de début de la formation: 30 janvier

Nordia, un employeur hors pair!

Chez Nordia, les gens sont réellement au cœur de nos activités et notre priorité absolue est d’offrir un milieu stimulant et gratifiant à nos employés, avec une rémunération globale parmi les plus concurrentielles de l’industrie. Nos employés le confirment : selon le dernier sondage interne, 87 % d’entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et leurs amis! Nous figurons aussi au Palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada selon Waterstone et nous avons été reconnus pour notre excellence en matière de ressources humaines lors du dernier gala des prix Dunamis.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia? Par ici!

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