Posadas Looking for RECEPCIONISTA HOTEL FIESTA AMERICANA REFORMA at Ciudad de México, México Full Time

Fecha: 12 feb. 2025

Ubicación: Ciudad de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Brindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el Check in y Check Out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atenter con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las politíticas y manuales departamentales.

Áreas de Especialización

• Experiencia indispensable en Hotelería mínimo de 1 año.
• Atención as clientes.
• Solución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Facturación.
• Ventas.

Conocimientos técnicos

• Manejo de conflictos.
• Solución de problemas.
• Trabajo bajo presión.
• Ventas.

Escolaridad

• Licenciatura en Turismo o Administración
• Titulado

Paquetes Informáticos

INNSIST

Office

Idiomas

Inglés

Español

Experiencia

• Experiencia indispensable en Hotelería como Recepcionista mínimo de 1 año.

Principales funciones del puesto

• Verificar el número de habitaciones disponibles para su venta.
• Satisfacer las necesidades de servicio y reforzar la lealtad del huésped.
• Check In, Check Out, Check Out Express y diversas actividades administrativas.
• Identificar las preferencias de los clientes para asegurar que en sus próximas estancias en los hoteles de la compañía reciba un trato personalizado.
• Identificar oportunidades para vender habitaciones con mayores beneficios para el cliente, upsell.
• Cumplir con la pre asignación de habitaciones buscando satisfacer las peticiones del huésped al momento de su estancia.
• Administración de las diferentes formas de pago.

Posición física del trabajo

Necesidades físicas del puesto

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