Rappi Looking for Asistente Rappi Prime at Ciudad de México, México Full Time

¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos!

¿Quieres saber por qué Rappi?

⭐️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;

⭐️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;

⭐️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiencia.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi ?

Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:

Objetivo del puesto

Brindar un servicio premium a clientes de alto valor a través de chat, email y llamadas, aumentando su satisfacción y ofreciéndoles el mejor customer experience.

Como parte de Rappi, serás responsable de:

Tareas y responsabilidades

• Analizar y convertir la data para mejorar la experiencia de los clientes en todos los procesos internos.
• Crear nuevas experiencias para las personas, generando frecuencia de uso y más valor para la empresa
• Aumentar la transaccionalidad de su portafolio, diversificando e incrementando el uso de los productos y servicios en la compañía
• Es el experto, haciendo posible lo imposible, aporta ideas, liderando proyectos y haciendo que crezca cada vez más la compañía
• Ser el punto de contacto con los usuarios y ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.

Requisitos

• Graduación reciente o último año de ingeniería, actuaría, economía, administración, finanzas, mercadeo, negocios o carreras afines con enfoque al cliente
• Inglés intermedio (deseable)
• Análisis de bases de datos – Excel intermedio (deseable)
• Experiencia previa en fintech, startup (deseable)
• Pasión por la tecnología e innovación, buscando crear una nueva forma de customer experience
• Deseo de seguir aprendiendo y crecer en Rappi, ya sea en área de Customer experience u otras
• Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 12-20hs (horario MX)

Competencias

• Orientación al cliente (amas conocer al consumidor, así como sus necesidades).
• Análisis de datos
• Resolución de problemas
• Comunicación asertiva
• Empatía
• Autonomía
• Proactividad

Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?

Objetivo del puesto

Brindar un servicio premium a clientes de alto valor a través de chat, email y llamadas, aumentando su satisfacción y ofreciéndoles el mejor customer experience.

Tipo Empleador:

Regular

Empleador:

Rappi Technology Mexico

Para más información consulta nuestra pagina web https://about.rappi.com/es y revisa nuestras reseñas en Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos! #Rappi ?