Swissport Looking for Gerente de Control de Operaciones (OCC) at Área metropolitana de Ciudad de México Full Time

El Gerente del Centro de Control de Operaciones (OCC, por sus siglas en inglés) tiene las siguientes responsabilidades:

Responsabilidades:

• Fomentar una cultura de salud y seguridad dentro de la operación de control de operaciones y garantizar el cumplimiento de toda la legislación de salud y seguridad.

• Mejorar en un 50% el número total de incidentes de daño a aeronaves año tras año.

• Evitar incumplimientos o retrasos evitables relacionados con la seguridad en el Departamento de rampa y sala de equipajes.

• Fomentar una cultura de participación, compromiso y mejora continua con los equipos.

• Liderar al equipo de OCC para asegurar que el personal sea reclutado, capacitado, motivado y comunicado adecuadamente para brindar un estándar de servicio consistentemente excelente al cliente de acuerdo con el Acuerdo de Nivel de Servicio en un clima de relaciones laborales estables.

• Establecer, mantener y desarrollar relaciones relevantes y efectivas con los representantes adecuados del Cliente y la Compañía del Aeropuerto, y otros organismos relevantes para garantizar que todas las oportunidades comerciales sean completamente explotadas.

• Establecer, mantener y desarrollar un enfoque de colaboración con los representantes adecuados de Swissport Company para garantizar que toda la operación esté alineada con la visión y estrategia de Swissport para su negocio.

• Desarrollar, acordar, ejecutar y supervisar planes financieros y operativos para garantizar que se cumplan y superen los objetivos comerciales.

• Desarrollar, contribuir y acordar estándares de entrega de servicio, monitorear e informar sobre el rendimiento en relación con esos estándares y tomar medidas correctivas apropiadas para garantizar que se cumplan consistentemente los requisitos del cliente.

• Identificar claramente todos los requisitos legislativos, reglamentarios, estatutarios y procedimentales impuestos a la función de OCC y garantizar el cumplimiento total de todos los requisitos.

• Contribuir a los planes de negocio y estrategia de Swissport como miembro del equipo de alta dirección de tierra y realizar proyectos a solicitud de la alta dirección para desarrollar y aprovechar oportunidades y mejoras comerciales.

• Realizar proyectos comerciales a solicitud del Jefe de Operaciones de Estación según los objetivos acordados dentro de los plazos y presupuestos para contribuir al proceso de mejora continua del negocio. Compartir las mejores prácticas y revisar y asesorar continuamente sobre los desarrollos en el entorno empresarial relevantes para la estación.

Perfil:

• Licenciatura en un campo relacionado, como negocios, economía o finanzas.

• Experiencia demostrada en planificación estratégica y análisis en Aeropuertos.

• Fuertes habilidades de gestión de proyectos y organización.

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

• Capacidad para trabajar en colaboración con otros.

• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

• Conocimientos de investigación de mercado y análisis de datos.

• Familiaridad con la planificación financiera y elaboración de presupuestos.

• Capacidad para gestionar presupuestos y recursos de manera efectiva.

• Experiencia en un puesto de liderazgo y en control de operaciones Aeronáuticas.