Ualá Looking for Agente de Customer Support at México Full Time NEW

#Somos Ualá, una fintech que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran!

Por eso queremos sumar a nuestro equipo una persona con el rol de Agente de Customer Support.

Tendrás El Desafío De

• Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia que ofrecemos a nuestros usuarios.
• Garantizar una excelente experiencia en la gestión de consultas y resolución de reclamos de los usuarios que se contactan con CX de Ualá.
• Identificar propuestas de mejora del producto y de la atención.
• Compartir mejores prácticas de atención con el equipo.

Qué buscamos para este rol

• Secundaria completa (excluyente).
• Universitario o terciario en curso o finalizado de Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial y demás carreras afines (deseable).
• Experiencia en atención al cliente (deseable).
• Habilidades para trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de redacción.
• Disponibilidad Full Time (miércoles a domingo de 9:00 AM a 18:00 PM).

¿Por qué trabajar en Ualá?

Queremos Compartir Contigo

• El desarrollo conjunto de soluciones innovadoras con impacto social, en un ambiente laboral flexible, en crecimiento y de enorme potencial de desarrollo profesional.
• Apostamos al balance entre la vida profesional y personal: contamos con 15 días hábiles de vacaciones, licencias extendidas por maternidad y paternidad, día libre de cumpleaños, y más.
• Además te ofrecemos: seguro de gastos médicos mayores y menores, descuento en gimnasio y clases de inglés, bono por referidos, entre otros beneficios.

Queremos que te sumes. Porque solo el mejor equipo hace el mejor producto!

#Sumate

¿Por qué trabajar en Ualá?

Somos un equipo de profesionales innovadores y comprometid@s que viene a revolucionar el sistema financiero, para hacerlo abierto y para tod@s. Sabemos que es vital contar con un ambiente laboral seguro, diverso e inclusivo. Trabajamos para que todas las personas de nuestro equipo confíen, sientan y vean que son aceptadas, escuchadas e incluidas de forma genuina, consiguiendo expresarse auténticamente independientemente de su género, religión, etnia, personas con discapacidad, LGBTQ+, y diversidad de experiencias.