Volvo Group Looking for Agent(e) – Service à la clientèle at Saint-Nicolas, QC Full Time

Descriptif de poste

Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière.

Prevost, un membre du Groupe Volvo, offre actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant qu’Agent(e) – Service à la clientèle. Un poste situé à Saint-Nicolas, Ste-Foy ou Dorval.

Un sommaire :
L’Agent(e) – Service à la clientèle coordonne les demandes en tenant compte des délais et des attentes du client en fonction de la disponibilité des pièces de rechange, et ce, tout en respectant les règles de profitabilité fixées par l’entreprise. Cette personne supporte le processus de vente et conseille techniquement le client dans l’achat de ses pièces.

Quelques responsabilités :
Supporte les demandes des clients et des gérants régionaux des ventes en matière de pièces. Reçoit, modifie et traite les commandes, les notes de crédit et les retours de pièces (incluant leur cueillette);

Trouve des alternatives pour diminuer les impacts sur le client dans les cas de délais de livraison trop long ou de panne de véhicule;

À partir d’un bon de commande, établit avec le client la liste de pièces requises et coordonne cette transaction avec le planificateur logistique. Il suggère des mise-à-jour paramétrages en fonction des ventes actuelles et à venir avec le planificateur logistique;

Propose, explique et suggère aux clients de nouvelles pièces, produits et promotions en lien avec les stratégies des gérants de ligne de produit. Effectue de la vente de 1er niveau incluant la vente de pièces complémentaires et la bonification en quantité de pièces en offrant des prix d’échelle.

Et bien plus …

Les avantages de Prevost :
Salaire horaire de 31.79$ dès l’entrée en poste;

Avantages sociaux complets et REER collectif;

Horaire flexible;

Possibilité de télétravail;

5 semaines de vacances après la 1ère année;

Poste permanent, syndiqué et de jour;

Environnement axé vers l’amélioration continue;

Équipe dynamique.

Votre profil :
DEC génie mécanique (ou spécialité connexe) et trois (3) ans d’expérience pertinente en mécanique ou vente de pièces ou DEP Vente de pièces mécaniques au comptoir, mécanique automobile, mécanique véhicule lourd/diesel, mécanique aéronef (ou spécialité connexe) et cinq (5) ans d’expérience pertinente en mécanique ou vente de pièces

Anglais de niveau supérieur.

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Pour voir les multiples possibilités de carrière que nous offrons, visitez le www.prevostjob.com

Prevost : L’expérience absolue

Performance | Confiance| Succès des clients| Changement | Passion

Nous connaître

Avec des changements technologiques majeurs à venir qui bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que jamais de travailler dans l’industrie du transport. Depuis 1927, le groupe Volvo propose des solutions de transport et d’infrastructure durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour, nos camions, autobus, moteurs, engins de chantier et services financiers facilitent notre quotidien. Nous offrons une multitude d’opportunités de carrière au sein de nos différentes entités et marques commerciales, leaders sur leurs marchés. Toutes partagent une même culture fondée sur des valeurs de confiance, passion, performance, changement et réussite client.

www.volvogroup.com/career.

Volvo Bus a pour mission de s’assurer que des millions de passagers arrivent chaque jour à destination de façon fiable, sûre et dans le respect de l’environnement. Nous voulons faire la différence et devenir pionniers dans les solutions de transport durables de demain. Nous souhaitons être aux côtés de nos clients en proposant fiabilité et disponibilité chaque jour et partout dans le monde. Avec son offre axée sur l’électromobilité, Volvo Bus procède actuellement à la transition technologique la plus ambitieuse des dernières décennies dans le domaine du transport public. Nous travaillons avec passion, nous nous faisons mutuellement confiance et nous sommes ouverts au changement pour garder une longueur d’avance. Nous faisons gagner nos clients.

IdDemandeAuto

121009BR

Organisation

Volvo Buses

Région

Québec

Ville

St-Nicolas

Type de poste

CDI

Déplacements (maximum)

Déplacements Occasionnels

Domaine d’activité

Après-vente

Localisations flexibles

Canada,Montreal,Québec, Canada,Ste-Foy,Québec

Date de fin de publication

15-Déc-2021