Walmart de México y Centroamérica Looking for Gerencia Change Management at Miguel Hidalgo, CDMX, Ciudad de México, México Full Time

Objetivo del puesto:

Ser la guía estratégica que facilite el cambio en proyectos estratégicos a través de actividades integrales y tácticas que acompañen a nuestros asociados, cuidando su experiencia ante nuestros diferentes procesos de cambio y faciliten la adopción de los mismos.

Principales Responsabilidades:

• Identificar las brechas entre estado actual vs estado futuro para definir el impacto y evaluar los riesgos del cambio en la organización.
• Planear medidas de mitigación que favorezcan la adopción del cambio y aumenten la velocidad del mismo.
• Provocar las sinergias necesarias entre distintas áreas que permita la reducción de fricciones durante el proceso de transformación.
• Identificar las audiencias impactadas y el nivel de cambio que vivirán para generar acciones de comunicación, capacitación y/o acompañamiento ad hoc a cada una.
• Definir la estrategia general de cambio que facilite la adopción en los asociados(as), manejando los obstáculos que se presenten.
• Establecer las acciones que generen buying del proyecto entre los asociados (eventos, sesiones informativas, go live, etc.)
• Asesorar y guiar a sponsors y líderes de proyecto para realizar acciones que reduzcan las resistencias, generen compromiso y refuercen el cambio en los asociados.
• Construir la historia del cambio y el pitch del proyecto y generar su método de comunicación a los asociados por medio de videos, talking points, presentaciones, sesiones plenarias, etc.
• Definir e implementar plan de comunicación que incluya medios de entrega, fechas, mensajes por etapa de proyecto, preguntas frecuentes, talking points para sponsors y comunicados necesarios para todas las audiencias impactadas.
• Definir en con conjunto con el área de Capacitación los conocimientos y habilidades que los asociados requerirán para la transformación así como su método y tiempos de habilitación.
• Identificar puntos de dolor de los asociados mediante la ejecución de encuestas, focus groups, sesiones de escucha, etc. para realizar un plan de mejora y reforzamiento que permita la correcta adopción del cambio.
• Definir los indicadores y métodos de medición con el fin de evaluar el éxito/velocidad de adopción durante y después del proceso de transformación.

Competencias

• Cumple con el cliente
• Adopta el cambio
• Se enfoca en asociados (as)

Escolaridad: Lic en Comunicación, Psicología o afín

Experiencia laboral: 3 años

Conocimientos técnicos: Uso de plataformas tecnológicas como Microsoft Office, Certificación en Change Management (Agile, HCMBOK, ADKAR)

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con la Diversidad e Inclusión, buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. ​

Fomentar una Cultura de Diversidad e Inclusión forma parte de nuestro estilo Walmart de trabajar, buscamos incorporar al mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, estado de salud, situación socioeconómica, discapacidad, preferencia sexual, identidad o expresión de género; por ello consideramos que los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final.​