Zara Looking for Encargado de tienda at Área metropolitana de Ciudad de México Full Time

Acerca de la Empresa

Zara ofrece las últimas tendencias en moda para mujer, hombre, niña y niño. Una marca internacional con tiendas en las principales ciudades del mundo y online. Nuestro modelo de negocio está centrado en nuestros clientes, adaptándonos constantemente a sus necesidades.

ADN Democratización de la moda, tendencia, imagen accesible, vanguardistas en el customer experience y la tecnología, es un modelo de negocio basado en 3 pilares importantes: producto, proceso y personas

Acerca del Rol

• Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad
• Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y haciendo comentarios al personal de ventas
• Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio
• Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos
• Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de comercialización visual
• Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc.
• Proponer ideas innovadoras para mejorar la cuota de mercado
• Realizar evaluaciones de rendimiento del personal para evaluar las necesidades de capacitación y desarrollar trayectorias profesionales
• Tratar todos los problemas del personal o los clientes que surjan (quejas, reclamaciones, etc.)
• Ser un ejemplo excepcional de buen comportamiento y alto rendimiento
• Funciones adicionales del director de tienda según sea necesario

Calificaciones

Experiencia demostrable de éxito como gerente de tienda

Consolidadas capacidades de liderazgo y orientación comercial

Capacidades de gestión de clientes

Grandes capacidades organizativas

Notables capacidades comunicativas e interpersonales