albo Hiring for Customer Insights Analyst Job at Trabajo desde casa Full Time

Como parte del equipo Customer Insights, contribuirás en obtener y analizar las métricas de comportamiento de nuestros clientes y nuestra plataforma, así como de comunicarle al equipo de Growth los principales hallazgos que nos permitan mejorar la experiencia. Además, participarás en el estudio de mercado, con el objetivo de entender, detectar y compartir los datos que directamente afectarán las estrategias del crecimiento de albo en corto, mediano y largo plazo.

¿Qué harás?

• Realizar análisis estadísticos (cualitativos y cuantitativos), para identificar las principales características y comportamiento de nuestros clientes, así como, de identificar los puntos críticos en la experiencia con nuestros servicios
• Participar proactivamente en la investigación de mercado, para proponer al equipo estrategias basadas en datos que nos permitan seguir creciendo nuestra base de clientes y mejorar la experiencia
• Cooperar con varios equipos dentro de la empresa y compartir los resultados de manera entendible y creativa
• Detectar las principales fuentes de datos. De ser necesario, levantar los requerimientos a los equipos responsables de la extracción y tratamiento de los datos

¿Quién eres?

• Licenciatura concluida
• Inglés avanzado
• Experiencia mínima 2 años en el puesto de Data Analyst, BI, Customer Insights Analyst o similar
• Experiencia en la forma de trabajo en una organización FINTECH o startup (Deseable)
• Conocimiento de Google Suite, Ms Office, Metabase, SQL intermedio o avanzado,
• Conocimiento de herramientas de reporteo como Data Studio, Tableau o similar (Deseable)
• Programación en R y/o Python (Deseable). Nociones básicas de marketing digital (Deseable)
• Enfocado en los resultados, excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Sabe definir y comunicar los objetivos en la manera concreta y comprensible
• Sabe evaluar, interpretar y conciliar data y métricas
• Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
• Te gustan los retos y aprender sobre la marcha
• Capacidad para crear reportes y visualizaciones entendibles, adaptadas a diferentes audiencias

Lo que ofrecemos

• Increíble ambiente de trabajo y un montón de libertad y autonomía para crear cosas increíbles.
• Acceso al conocimiento y las herramientas tecnológicas necesarias para que seas el mejor en lo que haces.
• Sueldo muy competente y prestaciones únicas.

Si te interesa la vacante sube tu CV, y nos pondremos en contacto contigo.