DHL Express México Looking for Human Resources Business Partner: Customer Service at Área metropolitana de Ciudad de México Full Time

Objetivo del puesto

Brindar un soporte integral de Recursos Humanos cubriendo las siguientes áreas: Reclutamiento, Compensación, Beneficios, Administración de Personal, Servicios de Personal, Gestión de Talento, Capacitación y Desarrollo, Capacitación, Relaciones Laborales con el fin de asegurar las políticas y procedimientos internos alineados con la estrategia de negocio para alcanzar los objetivos organizacionales

Tus Actividades

• Construir relaciones de confianza con el equipo de Customer Service en términos de servicios de recursos humanos para ayudarlos a alcanzar sus KPIs.
• Coordinar las relaciones laborales del área, con el objetivo de resolver los casos de conflictos para efecto de materia laboral.
• Asegurar la implementación de los procesos de RRHH (Compensación, Gestión del Talento, Formación y Desarrollo, Capacitación, Nómina, Reclutamiento, Administración de Personal y Servicios), de acuerdo con las Políticas internas para alcanzar la estrategia de negocio.
• Seguimiento a iniciativas que favorezcan el compromiso de los empleados y mejoren el clima organizacional.
• Desarrollo de estrategias en sinergia con el equipo de Customer Service, que contribuyan en la retención del talento, en beneficio del control de rotación.
• Asegurar apego a la cultura de respeto y resultados en el equipo de Customer Service.

Tu perfil

• Escolaridad: Área Administrativa, Económica, Ingeniería Industrial, Relaciones Comerciales o afines.
• Experiencia adminsitrando HC grandes, en empresa AAA
• 2 o +años de experiencias como HRBP, Supervisor o coordinador de recursos humanos para el área de relaciones laborales.
• Inglés: Avanzado.
• Dominio de Word, Excel, Power Point.
• Deseables conocimientos de ERP
• Conocimientos de Ley Federal de Trabajo (Reciente) y Ley IMSS, INFONAVIT.
• Conocimiento de procesos, fuentes y herramientas de reclutamiento y selección.
• Amplia disponibilidad de horario