GEPP Looking for Atencion a Cliente Quejas at Tlalnepantla de Baz, México, México Full Time

La empresa GEPP, líder en la industria de bebidas y alimentos, está buscando un profesional apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo de Atención a Clientes en el Call Center de Pepsi. Este rol es crucial para mantener y mejorar las relaciones con nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad.

Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera eficiente y cortés, proporcionando información precisa y solucionando problemas.

• Validar la información del cliente para garantizar la precisión y actualización de nuestros registros.
• Identificar y abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y oportunas.
• Fomentar relaciones positivas y duraderas con los clientes, promoviendo una imagen positiva de la marca GEPP.
• Colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar una atención al cliente integral y eficaz.

Sueldo base $ 8 200 + Prestaciones Superiores

L-S de 8- 5pm, 9- 6pm, 10- 7pm, 11- 8pm

• Experiencia previa demostrable de 2 años en atención al cliente recientes , preferiblemente en un entorno de call center.
• Certificado de bachillerato
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente y precisa bajo presión.
• Alto grado de integridad y ética profesional.
• Habilidades de validación y verificación de datos.
• Conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

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