Grupo Innovasport Looking for COORDINADOR CAPACITACIÓN at Ciudad de México, México Full Time

Objetivo Del Puesto

Promover el adiestramiento del personal mediante los procesos de capacitación definidos, con la finalidad de contribuir a la competencia y desarrollo de cada colaborador.

Responsabilidades Del Puesto

• Detección de Necesidades de Capacitación: Programar la visita a las tiendas que le corresponden según su asignación por región/banner, acudir a la visita y recabar la información mediante entrevistas, observación, evaluaciones etc. Esto con la finalidad de saber qué aspectos se consideran áreas de oportunidad e incluir esto en el Plan de Capacitación.
• Impartir onboarding a nuevos ingresos, promociones y aperturas: Recibir a cada colaborador de nuevo ingreso, promoción o de apertura y brindar sesión de onboarding (inducción institucional, cultura del servicio, producto-marcas, aspectos principales y generales de la operación) durante los primeros 15 días. Para proveerlo de la información que requiere y generar un mayor sentido de pertenencia al ingresar a Innovasport.
• Atender las necesidades particulares de cada sucursal en temas de Capacitación: Estar atentos a las necesidades de la operación referentes a solicitudes muy específicas de la región, zona o sucursal, reforzando temas, procesos, producto, etc que le permitan reforzar la experiencia del colaborador.
• Promoción del uso de la plataforma ATOBI Innsider Community: Promover ATOBI entre los colaboradores, asegurar que cada uno de ellos cuente con acceso a dicha plataforma, con la intención de generar un contacto que le permita estar comunicado y enterado de los acontecimientos, actualizaciones, novedades, etc de la empresa. Y reforzar conocimientos mediante las missions y wiki de Atobi, que funja como un apoyo fundamental en su gestión.
• Contribución: Impartir capacitaciones según se requiera, ya sea procesos internos, marcas, cultura de servicio, etc.

Requisitos

• Carrera Profesional: Camunicación, psicología, administración o afín. (Finalizada)
• Experiencia: 2 años.
• Idioma: Inglés intermedio
• Conocimientos técnicos: Manejo de office (Excel), Operación retail, capacitación.