Hôtel des Vosges Hiring for RECEPTIONNISTE H/F Job at Strasbourg , Canada Full Time

Le Groupe La Tour a été créé il y a 20 ans. Nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 180 collaborateurs et intervenons dans de multiples domaines tels que la construction, avec l’entreprise générale CKD, le génie climatique, la promotion immobilière et l’hôtellerie-restauration. Notre chiffre d’affaires avoisine les 50 millions d’euros.

Après plusieurs mois de rénovation lourde et une fermeture due au contexte sanitaire, nous avons rouvert un de nos établissements phares : L’Hôtel des Vosges – Best Western Premier Collection 4*, situé place de la gare à Strasbourg, et sa “Brasserie K”, restaurant chaleureux et accueillant qui se démarque par sa cuisine mêlant tradition et saveurs contemporaines.

Dans ce cadre, nous recherchons :

Un(e) réceptionniste

Vos missions

• Accueillir les Clients à leur arrivée, assurer l’ensemble des formalités administratives et garantir une réponse adaptée à leur demande tout au long de leur séjour
• Fournir l’ensemble des informations utiles aux Clients : prestations et offres de l’hôtel, activités, tourisme, etc.
• Répondre aux appels téléphoniques des Clients et les informer sur les disponibilités de l’établissement ainsi que les prestations et activités
• Gérer le planning des réservations
• Etablir les factures et documents administratifs ; vérifier et enregistrer les encaissements
• S’assurer auprès des Clients de la qualité de leur séjour et informer la direction des problématiques et axes d’amélioration
• Assurer la promotion de l’établissement en mettant en avant l’ensemble des offres et prestations

Votre profil

Issu(e) d’une formation en hôtellerie-restauration, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans l’hôtellerie, et êtes reconnu(e) pour vos compétences professionnelles et personnelles, dont :

• Sens du relationnel et de la satisfaction Clients
• Rigueur et organisation
• Agilité, polyvalence
• Proactivité
• Bonne présentation
• Esprit commercial
• Maîtrise de l’anglais et dans l’idéal, d’une seconde langue étrangère
• La connaissance du PMS OPERA serait un plus

N’hésitez pas, postulez et rejoignez un établissement prestigieux et un groupe ambitieux!

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Télétravail:

• Non