KAVAK Hiring for Lider de asesores de postventa | Sede Polanco Job at México , Mexico Full Time

KAVAK es el e-commerce N°1 para la compra y venta de vehículos en México, proyectado como uno de los emprendimientos más grandes de América Latina. Hemos sido seleccionados como “Emprendimiento del año 2018” por la Revista Expansión y por el ranking #LinkedInTopStartup 2019 como empresa destacada para trabajar en México.

Nuestra misión es transformar el mercado de compra y venta de seminuevos brindando la mejor experiencia, transparencia y seguridad a nuestros clientes.

Como contexto, KAVAK lleva operando un poco más de 3 años en México y viene creciendo de forma exponencial. Actualmente somos más de 500 kavakos en el equipo, y como parte de este crecimiento acelerado queremos garantizar rodearnos del mejor talento y fortalecer nuestros equipos y así continuar construyendo la tecnología, procesos y productos que nos permitan transformar el mercado de autos.

¿Motivado en hacer parte de esta misión y ayudarnos a construir el resto de esta historia? ¡Únete a nosotros!

Al aplicar a este cargo tendrás las siguientes funciones:

• Liderar un equipo de 5 a 7p
• Acompañar al cliente en todo el proceso de postventa
• Interactuar de manera profesional y amigable con el cliente: explicar el proceso de postventa, explicar la falla del auto y cualquier detalle reportado, entender qué problema tiene el coche y en qué condiciones se manifiesta
• Interactuar con todos los departamentos de la empresa para lograr resolver los temas pendientes del cliente
• Gestionar la logística de entrega del coche
• Trabajar de la mano con autopartes para priorizar la llegada de las piezas
• Elaboración de estadísticas, reportes, presentaciones que permitan a la dirección general tomar decisiones

¿Qué buscamos?

• Estudios deseables: graduado de ingeniería o administración
• Manejo de paquetería Office
• Manejo de Excel: mínimo nivel medio
• Mentalidad de trabajo en equipo y por objetivos
• Administración del tiempo

Este rol es primordial para el crecimiento de KAVAK en esta nueva etapa de innovación, consolidación y expansión.

Sueldo 14k + bonos + prestaciones de Ley y superiores (Superiores: Vacaciones superiores a la ley + seguro de gastos medicos mayores & menores + seguro de vida + comidas diarias en la sede.

HORARIO Lunes a domingo con un día de descanso rolado en la semana
horarios rotativos de 9am/6pm – 8am/5pm – 10am/7pm – 1pm/10pm

Sede Plaza: Polanco

Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras en kavak.com/empleos

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $13,000.00 – $14,000.00 al mes

Beneficios:

• Vacaciones superiores a las de ley

Educación:

• Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

• Postventa: 3 años (Deseable)
• Manejo de equipo: 3 años (Deseable)