Scotiabank Looking for Consultor/a de Relación Con Marcas TDC at Ciudad de México, México Full Time

¡Gracias por tu interés en Scotiabank!

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

Propósito

Contribuye al éxito general del Departamento de Programas de lealtad y relación con las marcas en México a nivel Costa Rica y Panamá, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes

Responsabilidades

Contribuye al éxito general del Departamento de Programas de lealtad y relación con las marcas en México a nivel Costa Rica y Panamá, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Funciones Específicas

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Proporcionar soporte operativo y administrativo a las áreas que integran la financiera y áreas internas de Scotiabank, con el propósito de facilitar la consecución de los procesos operativos.
• Búsqueda de mejoras continuas e identificación de áreas de oportunidad en las distintas áreas operativas y de negocio
• Actualización y documentación de procedimientos acorde a sus funciones
• Apoyos a la gestión y seguimientos a proyectos e incidencias y/o mantenimientos identificados relacionado con la operación y procesos de las Marcas (VISA/MasterCard).
• Gestionar y monitorear los anuncios y mandatos de las marcas, así como reglas operativas
• Preparar información oportuna relacionado a los anuncios y mandatos para su publicación
• Responsable de la gestión y seguimientos a la implementación a proyectos, mandates y reglas operativas, así como la resolución de incidencias identificadas con impacto operativo relacionados con las marcas (VISA/MasterCard).
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Revisar la facturación de las marcas para realizar un correcto seguimiento y análisis de información
• Asegura el cumplimiento de los SLA´s para un servicio de calidad respecto al proceso de Facturación de los HUB.
• Administrar y alimentar la data de facturación con las marcas para realizar un correcto seguimiento en desviaciones y análisis de variación.
• Identificar de manera oportuna desviaciones por incumplimiento para su oportuno escalamiento a las áreas involucradas.
• Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Requisitos

• Lic. económico admón. o afín
• Ingles intermedio
• 1 año de experiencia en procesos de facturación con marcas VISA y MasterCard
• 1 año de experiencia mínimo en regulación con marcas VISA y MasterCard
• Eficiencia y solución de conflicto
• Disciplina y compromiso
• Disponibilidad de tiempo
• Adaptabilidad al Cambio.
• Pensamiento Analítico.
• Actitud de Servicio.

Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**