Securitas Electronic Canada Inc Looking for Agent de collection – Collections Specialist at Quebec City, QC Full Time

Vous êtes passionné (e) de la négociation? On vous reconnaît pour vos compétences de communications? Vous aimez le travail d’équipe? Notre division à Ville d’Anjou est présentement à la recherche de candidats pour un rôle de jour de semaine (Lundi au vendredi de jour incluant deux soirs (pas plus tard que 20h – horaire discutable)), rôle temps plein.

Même si vous n’avez aucune expérience de travail, nous sommes intéressés par votre candidature!

Emploi 100% en télétravail!

Si choisi, vous feriez quoi?

• Traiter les dossiers en recouvrement ;
• Communiquer avec les clients afin de prendre une entente de paiement ;
• Recevoir les appels des clients en recouvrement et répondre aux informations ;
• Cibler rapidement les dossiers pouvant devenir problématique ;
• Effectuer le suivi des dossiers ;
• S’assurer que les clients respectent les ententes prises ;
• Faire appliquer les crédits nécessaires lorsqu’il y a des sommes perçues ;
• Gérer de manière efficace les rappels et être à jour avec les dates de rappel ;
• Aider ses collègues dans certains dossiers ( 2ième appel) ;
• Identifier les mauvais payeurs pour les agences de collection.

On a besoin de quelqu’un qui possède…

• Connaissance de Outlook et de l’environnement Windows ;
• Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle ;
• Sens de l’écoute ; patience, faciliter pour la recherche,
• Capacité à ne pas se laisser atteindre facilement ;
• Autonomie ;
• Sens de la discrétion, tact et diplomatie ;
• Capacité à négocier et argumenter ;
• Esprit d’analyse ;
• Bilinguisme (Français & Anglais) obligatoire ;
• Expérience en recouvrement un atout.

Travailler chez Sécuritas c’est génial parce que….

• Bonus trimestriel basé sur vos performances de collection ;
• Formation rémunérée ;
• Réelles opportunités de carrière dans un environnement en forte croissance ;
• REER avec contribution employeur ;
• Excellent programme avantage sociaux (dentaire, optométrie, paramédicaux…)
• Certification Bureau de la sécurité privée payé et maintenue par l’entreprise.