Manulift Hiring For Administrateur de garanties at Saint-Augustin, QC Full Time

Relevant du Directeur national aux pièces et achats, l’administrateur de garanties maintient une fluidité dans le traitement rapide et efficace des demandes de garanties tout en préservant de saines relations avec les manufacturiers, concessionnaires, clients et tout autre collaborateur.

Basé à notre succursale de St-Augustin-de-Desmaures, l’administrateur de garanties est également responsable de la gestion du statut de flotte d’équipements, de faire un suivi des audits des unités des concessionnaires et de la gestion des réclamations de garanties aux fournisseurs. Nous recherchons donc une personne avec un haut niveau d’organisation et d’efficacité, en plus d’une excellente maîtrise d’Excel.

Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la productivité et la rentabilité des entreprises d’ici.

Département: Pièces

Principales responsabilités :

• Valider la couverture de garantie;
• Analyser les ordres de service et les demandes des concessionnaires;
• Produire et soumettre les réclamations de garantie aux fournisseurs;
• Effectuer les contestations des refus;
• Gérer le statut de flotte d’équipements;
• Assurer un suivi des audits des unités des concessionnaires;
• Procéder à l’achat des protections étendue;
• Produire et faire le suivi hebdomadaire des dossiers en cours;
• Rédiger les divers bulletins réseau à publier;
• Gestion administrative des dossiers relatifs aux équipements : création et ajout des garanties, modifications d’information, suivi des campagnes de rappel, traitement des rapports d’incidents, etc;
• Réception, classement des pièces et retours aux manufacturiers;

Expérience et compétences recherchées:

• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire et/ou connexes (pièces, mécanique);
• Maîtrise la suite Microsoft Office, surtout Excel. Toute expérience avec des systèmes tels que : NxTrend, SAP, Prophet 21, AS400, MS Dynamics, Dancik ou similaire est un atout;
• Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Connaissances de base en mécaniques un atout;
• Sens de l’organisation, rigueur et minutie;
• Excellente gestion des priorités;
• Souci du service client.

Pourquoi Manulift?

• Une industrie solide, œuvrant dans plusieurs marchés en croissance;
• Service de médecine virtuelle 24/7 (EQ Care), assurance collective et REER;
• Flexibilité d’horaire et journées de congés personnels;
• Vêtements corporatifs (manteau d’hiver, veste, chandails, etc.);
• Crédit d’adhésion à un centre ou une activité physique;
• Prime de référencement généreuse (entre 1 500$ et 5 000$ selon le poste);
• Stationnement gratuit;
• Opportunités d’avancement de carrière partout au Canada.

• Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

*Utilisation du genre masculin a été adopté afin d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.